นโยบายความเป็นส่วนตัว
36winx

36winx ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีคุณค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 36winx ทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยมาตรการใด

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 36winx ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ 36winx ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา ไปจนถึงหาดใหญ่

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ 36winx ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

เพื่อให้บริการพนันออนไลน์ที่สมบูรณ์และปลอดภัยแก่สมาชิก 36winx จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้:

36winx ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ล่างนี้เท่านั้น โดยจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่เกินขอบเขตหรือขัดต่อความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของท่าน:

• การให้บริการหลัก — สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม 36winx
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุให้เป็นไปตามข้อกำหนดอายุ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันการฉ้อโกง
• การดูแลลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการซัพพอร์ตผ่าน LINE และช่องทางอื่นๆ
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML) — ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มความหลากหลายของเกม
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลโบนัส สิทธิพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

36winx ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตรกับ 36winx อาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารไทยและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทที่ช่วยตรวจจับการฉ้อโกง การโจมตีทางไซเบอร์ และการป้องกันการฟอกเงิน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

36winx ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมกับความต้องการของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และขนาดหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าชมครั้งถัดไป
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน แต่โปรดทราบว่าการปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

36winx ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing algorithm ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
• การตรวจสอบและตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลักการ Need-to-Know
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

36winx เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางการเก็บรักษาดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนมาตรฐาน

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ 36winx พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:

• สิทธิ์การเข้าถึง (Right to Access) — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์การแก้ไข (Right to Rectification) — ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้
• สิทธิ์การลบ (Right to Erasure) — ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction) — ท่านสามารถขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability) — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object) — ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์การถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการถอน

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือ LINE @36winx พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและ รายละเอียดคำขอของท่าน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เราใช้บริการของผู้ให้บริการเกมและโครงสร้างพื้นฐานระดับนานาชาติ

เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลของท่านถูกโอนไปยังต่างประเทศ 36winx จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย:

• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 36winx อย่างเคร่งครัด

36winx ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่ยินยอมให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 36winx กรุณาติดต่อเราโดยทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไข

36winx ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 36winx
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE @36winx สำหรับสมาชิกที่ติดตาม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 36winx ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 36winx ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @36winx
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอและข้อร้องเรียนทุกฉบับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งความคืบหน้าให้ท่านทราบอย่างต่อเนื่องตลอดกระบวนการ